Работа: в Одинцово , 1 вакансия

КГ "Мать и Дитя" приглашает в свою команду специалиста технической поддержки.

Ваши задачи:

• Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
• Мониторинг серверного парка площадки;
• Мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки;
• Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности;
• Доведение соответствующий информации до пользователей;
• Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей

...