Работа: в Одинцово , 2 вакансии

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов по принципу «одного окна» по вопросам в сфере жилищно-коммунальных услуг;
• Консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг;
• Актуализация баз данных клиентов;
• Приём, обработка и ввод показаний приборов учёта в базу данных;
• В период поступления большого количества обращений/жалоб клиентов-физических лиц, рассмотрение и подготовка ответов на них;
• Операции по приему безналичных платежей от клиентов;
• Подготовка и

...

Обязанности:

• обработка обращений и жалоб по ЖКУ через разные каналы связи;

• актуализация клиентских баз и ввод показаний приборов учёта;

• формирование платёжных документов и начисление платы за услуги;

• выдача справок и выписок, проверка их актуальности;

• консультирование по тарифам, начислениям и коммерческим услугам компании;

• приём клиентов в офисе в пиковые периоды;

• подготовка отчётности по обращениям.

Требования:

• Среднее специальное образование;
• Желательно наличие опыта

...